Opdateret returpolitik
🔄 Ombytning & Returnering – Vores Politik
Vi ønsker, at du er 100% tilfreds med dit køb! Hvis en vare ikke lever op til dine forventninger, kan du anmode om en returnering eller ombytning inden for 14 dage efter modtagelsen.
Sådan vender du tilbage
📌 Registrer din returnering
- Send en e-mail til
med dit ordrenummer og årsagen til returneringen. - Vedhæft billeder, hvis produktet er defekt eller ikke stemmer overens med din ordre.
📦 Send varen retur
- Varen skal vende tilbage ubrugt, uvasket og i original emballage med alle mærker på.
- Sørg for forsvarlig indpakning for at undgå skader under transport.
💰 Få din afvisning eller ombytning
- Når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, behandles din refusion inden for 14 dage .
- Hvis du ønsker en ombytning, sender vi den nye vare hurtigst muligt.
Hvornår kan du ikke returnere eller ombytte?
🚫 Vi kan desværre ikke acceptere returnering i følgende tilfælde:
- Fejlbestilt størrelse – Husk at tjekke størrelsesguiden inden bestilling.
- Varer beskadiget efter modtagelse af kunden.
- Uafhentede pakker eller pakker markedsført som leveret af fragtfirmaet.
- Returneringsanmodning efter 14 dage fra modtagelsen.
- Skader ikke anmeldt inden for 24 timer efter modtagelsen.
Ønsker du en ombytning?
🎨 Ønsker du en anden størrelse eller farve?
Ombytning er muligt inden for 14 dage . Send varen retur, og vi sørger for en hurtig ombytning.
Hvem betaler for tilbagevenden?
💸 Returomkostninger dækkes af kunden. Vi anbefaler at bruge en fragtservice med tracking.
💯 Hvis vi har begået en fejl, dækker vi omkostningerne og sender dig en ny vare gratis.
Vigtige oplysninger om størrelser & farver
📏 Vores størrelsesguide er præcis , men en forskel på 1-3 cm kan komme.
🎨 Farver kan variere lidt pga. skærmindstillinger – dette er ikke en gyldig grund til returnering.
Vilkår for produkter købt på tilbud
🛍️ For produkter købt i en udsalg (udsalg):
- Annullering inden for 24 timer → Vi tilbyder en butikskredit som tilbagebetaling.
- Annullering efter 24 timer → Ordren er allerede behandlet, og kan kun annulleres ved at returnere pakken efter modtagelse. I dette tilfælde refunderer vi 100% af beløbet direkte på det kort, du brugte til købet .
Har du spørgsmål? Vi hjælper dig gerne! ❤️
📩 Kontakt os på – vi svarer inden normalt for 24 timer .